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业务流程全景图就是业务财务的“作战地图”
发布时间:2023-06-25丨作者:小柠丨浏览量:

业务财务是新时代组织内服务业务和支持战略的“特种兵”,掌握战场局势,了解地域环境则是“特种兵”的作战前提。业务财务面临的是对业务的全面了解,因此,拥有一张“业务流程全景图”就是业务财务的“作战地图”。


业务财务深处业务一线,往往会出现“不知庐山真面目”的情况,“只知其一、不知其二”也常有发生。如果业务财务岗位分工过于“细化”与“专业”,则更无法了解业务的整体情况。于是,拥有一张业务流程全景图就是切题要以。业务流程全景图就是业务财务的“作战地图”,通过全景图可以“明范围”“知边界”“定方向”和“聚通点”。通过全景图也可以实现业务的“具象化”“清晰化”和“整体化”。


业务流程全景图可以让业务财务“明范围”。以供应链业务财务为例,供应链业务全流程包含计划、采购、生产、物流和客服等业务环节。而作为业务财务可能仅仅服务其中一个环节或数个环节,显然无法了解全部环节。无法获悉该环节“上游”流程和“下游”流程,造成“九龙治水,各管一段”。供应链的本质就是协作,协作的前提是“知己知彼”。假如缺少了协作,缺少了“知彼”,就缺少了“供应链的灵魂”,也无法胜任供应链业务财务。


业务流程全景图可以让业务财务“知边界”。在“明范围”的基础上,仿佛业务财务手里掌握了一份详尽的“作战地图”。这时对于“作战边界”就显得十分重要。业务财务既可以是一个人,是一个“特种兵”,有可以是一个团队,是一个“特种作战中队”。一个人需要的是“单兵作战地图”,一个团队则需要“沙盘模拟地图”。比如服务和支持的对象是供应链中的物流,就可以通过全景图掌握物流的边界。从工厂到市场就是物流的边界,从接收产品到产品签收就是物流的边界。高看一眼,可知“战场全局”;低头看路,可知“作战地域”,这就是业务流程全景图的价值和作用。


业务流程全景图可以让业务财务“定方向”。“战场环境”已经预知,“作战地域”已经清晰,接下来就是“作战方向”。这个方向,可能是前方,可能是左翼,也可能是右翼。还以供应链中的物流为例,物流可分为正向物流和逆向物流。正向物流是产品配送,逆向物流则是产品退回。如何让物流效率最高?如何让物流运距最短?如何让物流成本最低?如何让物流体验最好?如何让物流服务最优?如何让物流风险最小?如何……这是业务思考的问题,更是业务财务思考的问题。透过业务流程全景图的展示,更容易让业务财务把握方向。


业务流程全景图可以让业务财务“聚痛点”。经过对业务流程全景图的层层“聚焦”,业务的“痛点”已然更加凸显。“作战方向”已经确定,“主攻方位”也要明确。供应链中的物流可“进攻”的方向较多,从业务财务自身专业出发,找出“优势在我、价值显著”的业务痛点,“集中优势兵力”再“聚而歼之”。比如,在众多的业务痛点中,如何让物流成本最低?或许可作为业务财务发力的突破点。任何一项业务都与资金相关,任何一笔资金都与财务相关。业务财务掌握组织内最完整、最精确的成本数据,在业务流程全景图的指引下,必能“牵住牛鼻子”。业务流程全景图就是业务财务的“作战地图”,只有对“地图”了然于胸,大到山川走势,小到沟壑高地,才能做到对业务的前瞻引领,对业务的价值创造。

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